傳統的旅游網站由于沒有和旅行社的管理系統對接,所以網站的數據需要手工更新到旅行社網站中,維護工作量大,往往會導致網站數據更新不及時,無法顯示實時的空位情況。利用天港成旅行社電子商務網站中間件構建的旅行社網站數據動態的取自管理系統的數據庫,從而做到網站頁面、后臺管理軟件、前臺收客軟件三者看到的數據都是完全一致的。例如:當旅行社操作人員在后臺軟件中發布或修改了某個團隊計劃后,在網站上點一下刷新,就馬上看到最新的修改內容。在網站上看到的團隊空位是最新的實時空位,游客在網站上報名后,可以直接在線支付,并自動占位,無需經過人工確認。
天港成旅行社電子商務網站中間件象一個橋梁,將網站和天港成旅行社管理系統結合成一體,并且成為整個管理系統的延伸,天港成旅行社后臺軟件不僅可以管理旅行社的業務,同時也成為旅行社網站的后臺系統。旅行社利用中間件可以構建面對散客的B2C在線收客網站,也可以構建面對同行的同業代理網站,也可以構建面對供應商的訂單查詢和處理網站,也可以構建導游用的導游下單和報賬網站。
利用天港成軟件中間件構建的網站具有以下特點:
免維護
由于網站的動態數據完全是由中間件從數據中提取,所以安排人員對網站的數據進行維護,大大降低旅行社的工作量。 數據實時同步
旅行社網站的數據與軟件中看到的數據實時同步,不論對于散客還是同行都可以查詢旅行社的最新產品資料,無需電話咨詢和確認就可以實現網上的在線預定。 自動提醒功能
如果游客在網上提交了訂單,但遲遲得不到服務人員的回復,將會失去潛在的客戶。用了中間件后,當客人在網站上提交了訂單后,系統會自動給天港成旅行社軟件中的相關工作人員發送內部郵件和手機短信,提醒業務人員及時打開軟件查詢和確認訂單。這樣不會遺漏網上訂單,同時客人也會得到及時的服務,提高客人的滿意度。