問題1：手機版可以單獨使用嗎？ 
答：不可以，您手機版是和天港成旅游軟件配套使用的，是天港成旅游軟件的功能擴展，鑒于手機的屏幕很小，所以，我們只提供了適合在手機版上應用的功能模塊，其他很多重要的功能必須要在軟件版上實現，例如：操作員的管理，權限分配等。

問題2：天港成軟件的早期的版本支持手機版嗎？
答：不可以，您需要首先升級您的天港成軟件到2015版，升級請聯系天港成客戶服務部：電話或QQ：4006618185

問題3：服務器是否一定要托管到電信機房或用云主機？
答：除非您的辦公室的寬度足夠快，否則將主機托管到機房或購買云主機服務是最經濟的解決方案。手機版的應用環境是在辦公室以外，所以，手機版需要通過互聯網連接到您的服務器使用軟件，如果您辦公室的帶寬不夠快，使用手機版的時候可能會比較慢，您可以先測試一下，再決定是否需要托管主機。

問題4：會不會不安全？
答：方便性和安全性，永遠是一對矛盾。如果您希望業務數據只能在辦公室的環境下，在您限定的電腦上顯示，軟件版是更加安全的選擇。但是手機應用已經是一種趨勢，您要通過手機號碼綁定操作員，并設定好操作員的工作權限和跨部門的權限，手機版的安全性還是有保障的。

問題5：手機版可以代替天港成的軟件授權嗎？
答：可以。 手機版按手機號碼每月收取服務費的方式提供服務，不會占用軟件的工作站授權。當您增加員工或擴充業務的時候，您可以考慮使用手機版來代替購買新的天港成軟件授權。

問題6：天港成手機版為什么不是App?
答：以前使用手機版軟件唯一的途徑就是安裝APP，隨著手機APP的泛濫，用戶的體驗越來越不好，例如：有些不良的APP盜取手機的隱私；推送廣告；頻繁升級；拖慢手機的速度。所以，現在用戶都傾向于從一個統一的入口進入軟件應用，而不是每個應用裝一個APP。目前，我們選擇的是國內覆蓋范圍最廣的微信平臺做為入口，只需關注“天港成”即可使用手機版，省卻了安裝APP，升級APP等繁瑣的步驟。

問題7：天港成會截留或緩存我們旅行社的數據嗎？
答：不會！天港成手機版服務器提供頁面框架服務、安全驗證和數據的加密解密操作，天港成不緩存和截留客戶的數據。手機版的用戶要去客戶的服務器上進行身份驗證并獲取權限，當客戶關閉自己的天港成服務器后，其公司的手機版也不能使用。

問題8：為什么不能從旅行社自己的公眾號進入？
答：天港成是一個軟件品牌，從天港成的公眾號進入是很正常的選擇。如果掛在客戶自己微信公眾號上，對旅行社的網絡環境要求很高，不是所有的旅行社都具備這樣的技術條件和維護水平，如果設置不當，手機版將不能正常使用，反饋到我們的客戶服務部門將會帶來巨大的服務成本，而且，當手機版升級時，我們需要每個旅行社去單獨升級，工作量非常巨大，鑒于我們每個手機每月只收10塊錢的服務費，這個維護和服務的成本我們無法承擔。